黄豆短剧庆余年常见问题一步对一步处理

在页面底部的下载区点击「下载客户端」，Android 与 iPhone 对应不同安装包，Android 包约 28MB，iOS 包约 42MB。手机浏览器下载完成后直接点击文件名即可安装；若系统提示未知来源，需要在设置中允许当前浏览器安装应用，允许一次即可。

这条提示多数是下载不完整造成的。先删除已下载的文件，确认手机剩余空间大于 600MB，换一个稳定网络重新下载。仍报错时检查系统版本：

• Android 低于 8.0，需要先升级系统再安装；
• iOS 低于 14，安装包无法完成签名校验；
• 使用第三方下载工具时，请改用浏览器直接下载。

先确认手机号填写正确、未开启短信拦截，等待 60 秒后再点一次获取。若连续三次仍未收到，可切换为账号密码方式登录；也可以在页脚说明中提交手机号与大致发送时间，我们核查短信通道记录后回复处理结果。

使用同一账号在新设备登录后，观看进度与片单会自动同步，从中断的集数继续播放即可。已缓存的剧集属于本机文件，不会随账号迁移，需要在新设备上重新缓存。

客户端下载与安装不收费，片库内多数剧集可以直接观看。若有单集需要登录或校验，播放页会提前提示，按提示完成登录即可，不会在播放中途突然中断。

先在播放器内把清晰度调到标清或高清，再暂停后台正在进行的下载任务。Wi-Fi 信号弱时切到移动网络测试一次；如果只有某一集卡顿，通常是该集资源正在更新，退出重进可以加载新的分片。

可以。播放页右上角有清晰度按钮，标清、高清、超清三档手动可选，默认按当前网络自动选择。切换到更高档位后如果出现缓冲，建议先回到高清档位看完当前集。

支持。手机与电视连在同一个 Wi-Fi 下，在播放页点击投屏图标，选择电视名称即可。投屏时手机可以切换到其他界面，但不要退出客户端，否则投屏会中断。

播放页点击右下角字幕按钮即可显示或隐藏，部分剧集提供简体与繁体两套字幕，可在同一菜单中切换。若字幕与画面不同步，退出当前集重新进入一般可以恢复。

常见原因是手机可用内存不足或客户端版本过旧。先清理后台应用，再确认客户端是否为最新版本；若某几集固定黑屏，把集数与手机型号一并反馈，我们会安排资源重新转码。

缓存文件保存在客户端内的「缓存管理」页，不会写入相册或文件管理器可见目录。一集的标清缓存约 60MB，高清约 120MB，按需选择档位可以省下不少空间。

进入「缓存管理」，可以按剧集整部删除，也可以只删已看完的集数。删除后播放记录仍然保留，重新联网播放不会影响进度；如果想一次性腾出空间，可以在设置中选择清理全部缓存。

已完成的缓存文件在没有网络时可以正常播放，保留时间取决于本机文件，直到手动删除或清理客户端数据为止。删除应用会同时清除缓存，重装后需要重新下载。

先在设置中确认存储权限已开启，再检查剩余空间是否大于单集缓存体积。切换 Wi-Fi 与移动网络各试一次；若多集都停在 0%，重启客户端后重新添加缓存任务通常可以恢复。

不能。缓存文件绑定在当前设备上，换手机后需要重新下载。账号里的片单与观看进度会同步过去，重新缓存的集数可以直接从上次位置继续。